Trocas e devoluções

CONDIÇÕES PARA A TROCA DE PRODUTOS

Você deverá nos contatar e solicitar a troca em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento registrada pelos correios, através do e-mail lojavirtual@nutriervas.com.br contendo número do pedido e nome do responsável pela compra, assim que recebermos essa solicitação, analisaremos as informações e lhe enviaremos um código de postagem para que você possa nos enviar o produto de volta sem custo adicional.
O produto deverá ser reempacotado na embalagem original e encaminhado através do código de postagem que será informado. (Não nos responsabilizamos por danos em mercadorias enviadas em outra embalagem).
Caso o produto não esteja mais disponível, você pode escolher outra mercadoria de igual valor ou o reembolso da compra.
O produto será analisado e, caso sejam observadas falhas e defeitos decorrentes de mau uso, ele será reenviado da mesma forma.
Serão desconsideradas as devoluções sem aviso prévio, portanto, siga as instruções acima e aguarde nossas instruções.
O prazo para reenvio do produto é de 3 dias úteis após recebermos o produto na empresa.
Em caso de reembolso do valor é de até 5 dias úteis após a data de que o produto chegar em nossa empresa, se o pagamento foi feito por cartão de crédito o estorno é feito na fatura do cartão, pagamentos através de boleto bancário o cliente tem que mandar via e-mail os dados bancários completos em nome do titular da compra.

EM CASO DE DESISTÊNCIA

Trabalhamos para deixar você plenamente satisfeito(a). Mas, se por alguma razão, você quiser desistir da compra, você deverá nos contatar e solicitar a troca em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento, através do e-mail lojavirtual@nutriervas.com.br contendo número do pedido e nome do responsável pela compra, assim que recebermos essa solicitação vamos analisar as informações e lhe enviar um código de postagem para que você possa nos enviar o produto de volta sem nem um custo adicional.
O prazo para reembolso do produto é de até 5 dias úteis após a chegada do produto em nossa empresa.

CONDIÇÕES DA GARANTIA

Nossa garantia abrange APENAS os produtos adquiridos através da loja virtual NUTRIERVAS.COM.BR , mediante apresentação de e-mails de confirmação e código de compra junto com comprovantes de pagamento.

Caso reste alguma dúvida não exite em nos perguntar.

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